Channel personal: Kumpulan jawaban terkait Coretax, dijawab oleh @rahmatullahbarkat & Rindang Kartika (Penyuluh Pajak).
⚠️ Bukan resmi dari Pusat DJP. Jawaban dapat berubah sesuai perubahan ketentuan & pengembangan sistem.
Diskusi 👉 @konsulgabjatim1
⚠️ Bukan resmi dari Pusat DJP. Jawaban dapat berubah sesuai perubahan ketentuan & pengembangan sistem.
Diskusi 👉 @konsulgabjatim1
Saat ini menu Bukti Potong Saya (My Withholding Slip), masih perlu perbaikan agar dapat berjalan lebih efisien.
Akses bukti pemotongan dari Menu Dokumen Saya, modul Portal Saya.
—
t.me/FAQcoretax
#SPTPPh21
Atas kendala "Posting SPT" pada SPT PPh 21 dengan status FAILED yang menyebabkan tidak munculnya tombol "Bayar dan Lapor" untuk submit SPT, telah disampaikan ke tim teknis untuk segera dilakukan perbaikan.
—
t.me/FAQcoretax
#XMLfaktur
Atas kendala impor XML Faktur Pajak Keluaran dengan notif:
"AddInfo tidak boleh kosong atau spasi"
terjadi khusus pada faktur pajak 07 dengan fasilitas PPN DTP PMK 90 Tahun 2025 (add info TD.00531, stamp TD.01131).
Kendala ini sedang ditangani pengembang, untuk sementara silakan dikeluarkan dari list impor XML dan input manual.
Jika dapat info penyelesaian segera kami kabari.
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
Saat ini kendala jumlah total penghasilan PPh final di induk dan L2 SPT Tahunan PPh OP yang menunjukkan nilai 0 (NOL), padahal terdapat nilainya, sudah diteruskan ke pengembang untuk ditangani.
Jika dapat info penyelesaian segera kami kabari.
—
t.me/FAQcoretax
Saat ini kendala jumlah total penghasilan PPh final di induk dan L2 SPT Tahunan PPh OP yang menunjukkan nilai 0 (NOL), padahal terdapat nilainya, sudah diteruskan ke pengembang untuk ditangani.
Jika dapat info penyelesaian segera kami kabari.
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
⚠️ Pemberitahuan Teknis Sistem
Sehubungan dengan terdeteksinya error 502 pada sistem high level:
🛠 tim teknis saat ini sedang melakukan penyesuaian dengan cara restart beberapa layanan.
📉 Dampak Sementara:
- Proses ini dapat menimbulkan ketidakstabilan sementara pada sistem
- Pengguna mungkin menjumpai tampilan halaman kosong (blank putih) selama proses berlangsung
🙏 Langkah ini dilakukan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan lebih stabil.
—
t.me/FAQcoretax
⚠️ Pemberitahuan Teknis Sistem
Sehubungan dengan terdeteksinya error 502 pada sistem high level:
🛠 tim teknis saat ini sedang melakukan penyesuaian dengan cara restart beberapa layanan.
📉 Dampak Sementara:
- Proses ini dapat menimbulkan ketidakstabilan sementara pada sistem
- Pengguna mungkin menjumpai tampilan halaman kosong (blank putih) selama proses berlangsung
🙏 Langkah ini dilakukan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan lebih stabil.
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
Terjadi kendala 404 OK/500 terkait penampilan data NIK/NPWP baik di informasi umum, perubahan data, dll
Tim teknis PSIAP sedang mengupayakan perbaikan secepatnya.
--
t.me/FAQcoretax
Terjadi kendala 404 OK/500 terkait penampilan data NIK/NPWP baik di informasi umum, perubahan data, dll
Tim teknis PSIAP sedang mengupayakan perbaikan secepatnya.
--
t.me/FAQcoretax
Tim Teknis PSIAP telah meneruskan kendala Operasi Gagal prefiling SPT yang tidak memiliki tombol posting, seperti SPT Masa Unifikasi dan SPT Masa PPN Put, dengan notifikasi 'Prefill Returnsheet has been failed', kepada pengembang.
Silakan menunggu kabar berikutnya dan dicoba berkala.
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
20-01-2026
Kendala penambahan PIC dan/atau pihak terkait serta Data Unit Keluarga dengan notif "'Object reference not set to an instance of an object" sedang ditangani tim teknis.
--
t.me/FAQcoretax
20-01-2026
Kendala penambahan PIC dan/atau pihak terkait serta Data Unit Keluarga dengan notif "'Object reference not set to an instance of an object" sedang ditangani tim teknis.
--
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
20-01-2026
Atas kendala:
1. Posting SPT Masa PPN berhasil namun data di induk masih 0
2. Grid faktur pajak Desember 2025 muncul faktur pajak Januari 2025
3. Nota retur disimpan namun tidak muncul di grid dan tidak dapat dibuat ulang dengan notif "Faktur Pajak sudah digunakan pada nota retur lainnya dengan status Created"
sedang ditangani oleh tim teknis dan telah disampaikan ke pengembang.
--
t.me/FAQcoretax
20-01-2026
Atas kendala:
1. Posting SPT Masa PPN berhasil namun data di induk masih 0
2. Grid faktur pajak Desember 2025 muncul faktur pajak Januari 2025
3. Nota retur disimpan namun tidak muncul di grid dan tidak dapat dibuat ulang dengan notif "Faktur Pajak sudah digunakan pada nota retur lainnya dengan status Created"
sedang ditangani oleh tim teknis dan telah disampaikan ke pengembang.
--
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
Atas tanggal Bupot yang tertulis 01 Januari 0001, tidak perlu dilakukan pembetulan, tim teknis PSIAP akan melakukan proses cleansing.
--
t.me/FAQcoretax
Atas tanggal Bupot yang tertulis 01 Januari 0001, tidak perlu dilakukan pembetulan, tim teknis PSIAP akan melakukan proses cleansing.
--
t.me/FAQcoretax
Saat rekam BPPU, terdapat pilihan "metode pembayaran".
Pilihan tersebut seharusnya muncul hanya pada WP Instansi Pemerintah.
Jika pemotong ingin membuat BPPU mendesak, silakan pilih metode "Mekanisme Uang Persediaan"
Atas kendala tersebut saat ini sedang ditangani tim teknis dan pengembang.
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
Informasi dari tim PSIAP:
—
t.me/FAQcoretax
Informasi dari tim PSIAP:
"Saat ini sedang dilakukan perbaikan atas logic perhitungan penghasilan kena pajak di BPA1/A2 di sysem coretax. Mohon ditunggu updatenya."
—
t.me/FAQcoretax
Atas error value cannot be null. (Parameter 'value')..
Saat membuka konsep SPT Tahunan Badan PPh yang menyebabkan isian SPT menjadi blank, sudah diteruskan ke pengembang untuk diperbaiki.
Jika dapat info terbaru, kami akan share di sini.
--
t.me/FAQcoretax
Atas submit FPK yang error object dan tanggal retur yang terkunci di tanggal 1 januari 2026 akan ditangani besok Jumat.
Silakan simpan konsep terlebih dahulu.
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
Atas sign in progress yang terkendala lebih dari 24 jam atas bukti pemotongan (PPh 21/Unifikasi), tim teknis PSIAP telah bantu ubahkan kembali ke konsep agar dapat diproses TTE ulang.
Silakan cek ulang.
—
t.me/FAQcoretax
Atas sign in progress yang terkendala lebih dari 24 jam atas bukti pemotongan (PPh 21/Unifikasi), tim teknis PSIAP telah bantu ubahkan kembali ke konsep agar dapat diproses TTE ulang.
Silakan cek ulang.
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
Atas kendala coretax sudah kembali online, silakan dicoba kembali. Jangan lupa CCLoLi atau Clear Cache atau Incognito ya.
—
t.me/FAQcoretax
Atas kendala coretax sudah kembali online, silakan dicoba kembali. Jangan lupa CCLoLi atau Clear Cache atau Incognito ya.
—
t.me/FAQcoretax
#Registrasi
Untuk isu terkait link lupa kata sandi telah dilakukan perbaikan.
Silakan coba ulang. Silakan gunakan metode kirim lupa kata sandi dengan SMS. pastikan pulsa cukup. Terima kasih
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
#Registrasi
Atas kendala munculnya notif “Unauthorized Access Token” saat pengiriman link reset password sudah dieskalasi dan sudah bisa diakses dengan melakukan refresh browser namun masih belum berjalan normal.
Proses fixing masih ditangani oleh tim dan semoga dapat kembali normal dalam 1-2 jam ke depan.
--
t.me/FAQcoretax
#Registrasi
Atas kendala munculnya notif “Unauthorized Access Token” saat pengiriman link reset password sudah dieskalasi dan sudah bisa diakses dengan melakukan refresh browser namun masih belum berjalan normal.
Proses fixing masih ditangani oleh tim dan semoga dapat kembali normal dalam 1-2 jam ke depan.
--
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
#PortalNPWP
Atas kendala link verifikasi pendaftaran Portal NPWP dengan error "INVALID" sudah tercapture.
Sementara silakan lapor ke helpdesk/KPP dengan menyertakan NPWP dan email yang didaftarkan.
Saluran eskalasi internal sudah dibuka untuk hal tersebut.
—
t.me/FAQcoretax
#PortalNPWP
Atas kendala link verifikasi pendaftaran Portal NPWP dengan error "INVALID" sudah tercapture.
Sementara silakan lapor ke helpdesk/KPP dengan menyertakan NPWP dan email yang didaftarkan.
Saluran eskalasi internal sudah dibuka untuk hal tersebut.
—
t.me/FAQcoretax
#InfoPenangananKendala
Atas keterangan kode objek dan keterangan tidak valid saat import XML BPMP, BPPU, BP21 dsbnya sedang ditangani.
Mohon menunggu info selanjutnya
--
t.me/FAQcoretax
Atas keterangan kode objek dan keterangan tidak valid saat import XML BPMP, BPPU, BP21 dsbnya sedang ditangani.
Mohon menunggu info selanjutnya
--
t.me/FAQcoretax
