“This method requires one of the following permissions:
96 / 99 / 225”

🧠 Penyebab:
Akun yang sedang login (PIC, PIC TKU, atau Pihak Terkait) tidak memiliki hak role akses yang diperlukan oleh sistem untuk menjalankan fitur tersebut. Dalam kasus tertentu, hak aksesnya reset dan perlu diset ulang, atau memang tidak diberikan aksesnya oleh PIC.

Hak Akses yang dibutuhkan:
• Role 96/99 → akses Faktur Pajak Keluaran (FPK) & SPT PPN
• 99 → Kode otorisasi/kode otorisasi invalid.
• Role 225 → akses pengkreditan Faktur Pajak Masukan (FPM)

1️⃣ Periksa Role Akses:
• Pastikan akun login memiliki salah satu role berikut:
- Drafter Faktur/SPT (untuk Drafter/Lihat)
- Signer Faktur/SPT (untuk Signer FP/Kredit FPM/Upload FPK)

Nama Role Akses di Coretax:
Faktur Pajak
- ROLE_CTAS_PORTAL_TAX_INVOICE_DRAFTER
- ROLE_CTAS_PORTAL_TAX_INVOICE_SIGNER
SPT Masa PPN
- ROLE_CTAS_PORTAL_VAT_TAX_RETURN_DRAFTER
- ROLE_CTAS_PORTAL_VAT_TAX_RETURN_SIGNER

2️⃣ Koordinasi dengan PIC:
• Hubungi PIC Coretax
• Minta penambahan role yang sesuai jika memang diberikan aksesnya

3️⃣ Tambah/Set Ulang Akses
✅ Opsi 1: Centang ulang role akses di menu Wakil/Kuasa Saya:
Berlaku untuk Pegawai di pihak terkait pusat atau PIC TKU (cara ini tidak berlaku untuk PIC, silakan ikuti Opsi 2).

Langkahnya: Login PIC > Profil Saya > Wakil/Kuasa Saya > Assign Roles > Centang Role Akses yang ingin diberikan (arti role akses akses di FAQ 65) > Simpan > Cek lagi akses yang bersangkutan

✅ Opsi 2: Hapus dan tambahkan ulang NIK bersangkutan di:
1. Menu "Pihak Terkait" untuk PIC atau Pegawai yang ditunjuk sebagai Wakil/Pengurus di Pusat, atau
2. Menu "Tempat Kegiatan Usaha/Sub Unit" untuk Pegawai PIC TKU (cabang)

Langkahnya: Login PIC > Profil Saya > Informasi Umum > Edit > Pihak Terkait atau Tempat Kegiatan Usaha/Sub Unit (sesuaikan siapa yang ingin dihapus/ganti) > Hapus* > Centang Pernyataan > Simpan > Ulangi proses menambahkan lalu Centang Pernyataan > Simpan

*Catatan Opsi 2: Untuk PIC hanya bisa dengan oper centang PIC nya ke Pihak Terkait lain, lalu simpan perubahan, lalu kembalikan ke orang yang benar, bukan dengan cara hapus.

4️⃣ Pastikan Role Aktif dan Kode Otorisasi Valid:
• Periksa bahwa role akses telah disimpan & aktif di sistem
• Logout lalu login ulang setelah penambahan role
• Selain itu pastikan status kode otorisasi valid, ikuti petunjuk ini

• Hubungi support DJP via Melati
• Atau konsultasikan ke KPP tempat WP terdaftar
• Pastikan kode otorisasi berstatus VALID

Catatan:
2 Opsi di atas dapat digunakan juga bila tiba-tiba impersonate gagal atau kehilangan menu Coretax yang awalnya ada.